Kattenberg, traslocatori dal 1904
Orientamento al cliente, attenzione alla qualità, competenza e affidabilità: tutte caratteristiche che si addicono a Kattenberg. Da cavallo e carrozza nel 1904 a fornitore di servizi logistici molteplici oggi. In questi 115 anni sono cambiate molte cose, ma l’obiettivo è rimasto lo stesso: conquistare la fiducia offrendo qualità. Nella nostra organizzazione, tutti sono uguali. Dai traslocatori ai capisquadra, dagli impiegati ai gruisti: tutti sono ambasciatori di Kattenberg.
Orientamento al cliente
L’orientamento al cliente è la nostra caratteristica distintiva! Progettiamo i nostri traslochi sempre insieme al cliente e forniamo consigli non vincolanti sui traslochi e sulle nostre attività di servizio. Guardiamo oltre, dove altre aziende (di traslochi) si fermano. Scriviamo la parola Cliente con la lettera maiuscola e ci chiediamo sempre come il Cliente vuole essere aiutato. Questa è la differenza tra soddisfatto ed entusiasta. Per noi sono cruciali il piacere per il nostro lavoro e lo sgravio del cliente. Siamo traslocatori con esperienza ed esperti nel sollevare i pesi dalle spalle dei nostri clienti. Tutti i nostri consulenti Kattenberg sono ben preparati e ottengono il massimo dei voti per quanto riguarda l’attenzione al cliente e la professionalità.
Attenti alla qualità
La qualità è il nostro fiore all’occhiello (non per niente Kattenberg è nominato Fornitore Ufficiale della Casa Reale Olandese). Riteniamo importante che il livello di qualità del nostro lavoro sia elevata. Per questo ci aspettiamo che tutti coloro che sono coinvolti nell’organizzazione prestino attenzione a questo aspetto e si impegnino per raggiungere la perfezione. Cerchiamo continuamente di migliorare e di garantire il livello costante di alta qualità. Per garantire ciò, tutti i membri dell’organizzazione devono essere consapevoli degli accordi presi. Per questo motivo, in qualità di ambasciatori di Kattenberg, rispettiamo sempre gli appuntamenti e chiamiamo i clienti in caso di cambiamenti o di tempi più lunghi. Trattiamo i dati dei clienti con cura e trattiamo i beni dei nostri clienti come se fossero i nostri.
Competente
Il lavoro è fatto per e dalle persone. In qualità di Traslocatori Certificati, ne siamo ben consapevoli. La qualità dimostrata dipende dalla professionalità delle persone. Che si tratti di sicurezza, di attenzione all’ambiente o di affidabilità. Salvaguardiamo la nostra ottima reputazione in ogni modo possibile. Parliamo sempre in modo positivo dei nostri dipendenti e dell’organizzazione e si riflette anche nel nostro slogan centenario: “Kattenberg, vale la tua fiducia!”.
Rappresentanza
I nostri dipendenti sono il biglietto da visita di Kattenberg. Teniamo a dimostrarlo non solo ai nostri clienti che traslocano, ma ai loro nuovi vicini di casa. Per questo motivo vestono in modo ordinato con gli abiti dell’azienda che riflettono sull’immagine impeccabile della nostra organizzazione. Sappiamo bene che il fatto che il nostro personale sia vestito in modo ordinato dà al cliente un’impressione rassicurante. Inoltre, formiamo bene il nostro personale e lo riqualifichiamo se necessario, in modo che tutti continuino a crescere non solo come individui, ma anche come squadra. Anche il nostro parco veicoli ha aspetto presentabile. Utilizziamo attrezzature di alta qualità e avere una flotta ben curata fa parte della nostra cultura aziendale. Proprio come: Lavorare con piacere è il miglior mestiere.
Richiedere un preventivo non vincolante
Per un preventivo non vincolante, saremmo lieti di fissare un appuntamento per un sopralluogo. Compilate il modulo sottostante e sarete contattati telefonicamente entro un giorno lavorativo.
